Noi de “La Mia Bottega” ci impegniamo a offrirvi un’esperienza di acquisto impeccabile, e questo include una politica di spedizione chiara e affidabile per i nostri prodotti di illuminazione. Accettando i nostri termini al momento dell’ordine, entrate a far parte della nostra famiglia di clienti soddisfatti.
1. Gestione Stock e Ordini: La nostra priorità è garantire la disponibilità degli articoli. Se, per qualsiasi motivo, un prodotto dovesse essere temporaneamente non disponibile, vi informeremo prontamente e vi offriremo la possibilità di attendere il riassortimento, scegliere un articolo alternativo o ricevere un rimborso.
2. Trasparenza sui Costi di Spedizione: Le tariffe di spedizione sono calcolate in fase di checkout, tenendo conto del peso, delle dimensioni e della destinazione del vostro acquisto. Il prezzo finale che vedrete sarà l’unico costo di spedizione da voi sostenuto.
3. Politica di Reso:
Recesso Volontario: Potete restituire un articolo per cambio idea entro 14 giorni dalla ricezione, purché intatto, nella confezione originale e idoneo alla rivendita. Le spese di spedizione per il reso sono a vostro carico. Il rimborso avverrà tramite credito negozio o riaccredito sulla carta di credito, comprensivo delle spese di spedizione iniziali.
Resi in Garanzia: Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia di 2 anni. In caso di difetti, le spese di spedizione per il reso sono anticipate dal cliente e rimborsate se la richiesta di garanzia è accettata. Entro 7 giorni dalla ricezione dell’articolo difettoso, procederemo con la sostituzione o il rimborso.
4. Dettagli sulla Logistica:
Tempi di Transito (Italia): Le spedizioni nazionali richiedono solitamente 2-7 giorni lavorativi.
Tempi di Transito (Internazionale): Per le destinazioni internazionali, prevedete 4-22 giorni, in base al corriere e alla destinazione.
Tempi di Preparazione: Gli ordini vengono generalmente processati entro 2 giorni lavorativi. Si prega di considerare che il nostro magazzino è chiuso durante i giorni festivi nazionali.
Modifiche Indirizzo di Consegna: Le richieste di modifica dell’indirizzo possono essere accolte solo prima della spedizione dell’ordine.
Limitazioni di Consegna: Non possiamo spedire a caselle postali o indirizzi militari tramite corrieri espressi, ma solo attraverso servizi postali specifici.
5. Servizio di Tracciamento: Una volta che il vostro ordine è in viaggio, riceverete un numero di tracciamento per monitorarne lo stato in tempo reale.
6. Ricezione Danneggiata: Controllate sempre l’integrità del vostro pacco al momento della consegna. Qualsiasi danno visibile deve essere segnalato entro 7 giorni. (Costo di spedizione 5,99 Euro, spedizione gratuita sopra 20 Euro, tempo di elaborazione ordine 1-3 giorni, tempo di spedizione 3-5 giorni)